VIOLENCIA DE GÉNERO
ATENCIÓN INTEGRAL
La ley 1/2004 establece que las víctimas tienen derecho a servicios atención integral que respondan a los principios de atención permanente, actuación urgente, especialización de las prestaciones e multidisciplinaridad profesional. La atención multiciplinar implica:
- información a las víctimas,
- atención psicológica,
- apoyo social,
- seguimiento de las reclamaciones de los derechos de la mujer,
- apoyo educativo en la unidad familiar,
- formación preventiva en los valores de igualdad para el desarrollo personal y la adquisición de habilidades en la resolución no violenta de conflictos y
- apoyo a la formación e inserción laboral.
Estos servicios dependientes de las comunidades Autónomas y de las Corporaciones Locales, deben actuar coordinadamente y en colaboración con los Cuerpos de Seguridad, los Jueces de violencia, los servicios sanitarios, etc.
1. Centros de Mujer 24 Horas
Proporcionan atención integral, esto es, social, psicológica y jurídica Atienden a mujeres víctimas de malos tratos físicos y psíquicos, agresiones, abusos y acoso sexual en el ámbito laboral. Ofrecen una acogida y escucha puntual y permanente. Informan sobre derechos y sobre los recursos existentes. Ofrecen ayuda profesional para paliar y/o superar las consecuencias del maltrato a través de una intervención psicosocial individual y grupal
Funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año y ofrecen atención directa o telefónica a través del teléfono gratuito:
MUJER 24 HORAS 900 580 888.
Castellón C/Mayor, 100-2º-11ª - 12001 Castellón
Alicante C/García Andreu. 12 - 03007 Alicante
2 Programa municipal de atención a víctimas
En este Programa de Violencia actúan en coordinación, profesionales de las Concejalías de Bienestar Social e Igualdad y el objetivo fundamental es dar respuesta a las problemáticas que presentan las mujeres, abordando la situación desde diversos ámbitos. Los servicios que se ofrecen son los siguientes:
Servicio de atención jurídica.
Finalidad: Ofrecer información, asesoramiento y seguimiento en materia jurídica de manera individualizada. Los objetivos son informar a las mujeres sobre sus derechos en materia de separación, divorcio, abandono de hogar, régimen económico, delitos contra la libertad sexual, acceso a la justicia gratuita, etc. y asesorar sobre la denuncia, las consecuencias y los procedimientos derivados.
Acceso: Se atiende en este servicio, con cita previa, a todas las mujeres que directamente acudan y a todas aquellas derivadas de servicios sociales de base, servicios especializados y demás instituciones del entorno.
Instalaciones: Centro Social “Jelena” c/ Olivos, 11
Servicio de teleasistencia móvil
Finalidad: Ofrecer protección ante situaciones de emergencia.
Acceso: Mujeres que cuenten con orden de protección que lo soliciten directamente o que vengan derivadas de cualquier servicio o profesional.
Instalaciones: Centro Social “Jelena” c/ Olivos, 11
Servicio de atención psicológica a víctimas de violencia familiar
Finalidad: atender psicológicamente a mujeres e hijos que han sido víctimas de malos tratos y que han finalizado la convivencia con el maltratador. Atender las repercusiones emocionales derivadas del maltrato como la ansiedad, depresión, sentimientos de culpabilidad, dependencia emocional, aislamiento social, baja autoestima, trastorno por estrés postraumático, etc.
Atenciones individuales y grupales.
Acceso:
- Servicios Sociales.
- Concejalía de Igualdad.
- Otros servicios especializados (Oficina de Atención a las Víctimas del Delito. Infodona, Centros de Salud...)
Instalaciones: Centro Social “Jelena” c/ Olivos, 11
Servicio de atención psicológica a hombres agresores.
Finalidad: Prevenir la reincidencia y escalada de actos violentos, dotando a los agresores de habilidades necesarias para controlar su conducta. Se trata de intervenir en aspectos como: control de impulsos, abuso de alcohol, celos patológicos, estereotipos sobre el rol sexual (ideas machista respecto a la inferioridad de la mujer), entrenamiento en asertividad, comunicación en la pareja, estrategias de solución de problemas, etc.
Acceso:
- Servicios Sociales.
- Concejalía de la Mujer.
- Otros servicios especializados (Oficina de Atención a las Víctimas del Delito. Infodona, Centros de Salud....)
Instalaciones: Centro Social “Jelena” c/ Olivos, 11
Programa de sensibilización.
Finalidad: hacer llegar a la población que la problemática de la violencia no solamente es de las víctimas que la padecen sino que afecta a la sociedad en su conjunto y todos sus miembros tienen la responsabilidad de contribuir a su eliminación. Para que el problema no permanezca en ámbito privado es necesario poner en marcha actuaciones de información y sensibilización para que tanto víctimas como su entorno tomen conciencia y puedan tomar medidas utilizando los recursos a su alcance para salir de estas situaciones.
El programa comprende la edición de folletos y carteles informativos, la difusión de información y la organización de actos tales como la celebración del 25 de noviembre Día Internacional para eliminar la violencia contra la mujer.
Apoyo social en la Oficina de Atención a las Victimas del Delito
Finalidad: proporcionar una primera atención social a las víctimas de delitos por violencia en el propio Juzgado y derivar al recurso más adecuado a la mujer.
Acceso: libre
Instalaciones: Palacio de Justicia de Benidorm
SEAFI Programa dirigido a familias en cuyo seno se produce violencia
Finalidad: Atender a las familias que sufren violencia y requieran:
- Protección (ingreso en centro)
- Intervención integral a mujeres y menores en situación de riesgo que conviven con el maltratador: atención psicológica (apoyo para superar la vinculación emocional hacia la pareja, el desahogo emocional y la intervención de los problemas psicopatológicos derivados de la exposición continuada a una situación), atención educativa y social.
- Apoyo económico
Acceso:
- Servicios Sociales.
- Dirección Territorial
Instalaciones: Centro Social “Jelena” c/ Olivos, 11
3 Infodona
Infodona es una Red de Centros cuyo objetivo es prestar servicios de información, formación, asesoramiento y promoción a las mujeres, facilitándose así su participación, en igualdad de oportunidades y condiciones, en todos los ámbitos. Actualmente existen 26 Centros Infodona. En Benidorm está situado en la c/ Gerona 42, Travesía, edf. Anna 1º piso. Teléfono 96 683 00 41
Servicios que prestan:
§ Información sobre los derechos de las mujeres, sobre los recursos servicios públicos y normativa existente en la Comunidad Valenciana relativos a empleo, sanidad, cultura, educación, etc., así como sobre los recursos y servicios específicos en cada una de las áreas geográficas de actuación.
§ Formación sobre creación y gestión de empresas, técnicas de búsqueda de empleo y todas aquellas materias que faciliten la integración de las mujeres en el ámbito laboral.
§ Asesoramiento y orientación sociolaboral, oferta formativa y adecuación a los perfiles profesionales para la búsqueda activa de empleo y gestión eficaz de empresas.
§ Promoción de acciones de igualdad de oportunidades a través de la colaboración en proyectos y asociaciones.
4 Teléfono de atención jurídica 902 011 029
El teléfono de atención jurídica a la mujer 902 011 029 tiene carácter gratuito y proporciona asesoramiento en cuestiones jurídicas, actuando asimismo como servicio complementario para el funcionamiento de la Red de Centros Infodona. La prestación del servicio se realiza con los principios de profesionalidad, confidencialidad e inmediatez en las actuaciones. El servicio funciona desde las 8 horas a las 20 horas, de lunes a viernes, sin interrupción.
5 Oficina de atención a las víctimas del delito
Las Oficinas de Atención a las Víctimas del Delito son un servicio público y gratuito que ofrecen a los ciudadanos la ayuda y asistencia jurídica, social y profesional necesarias en los supuestos en que sufran directamente o indirectamente las consecuencias de un delito.
Informan a la Mujer sobre su situación legal, sus derechos y obligaciones y también sobre los procedimientos a seguir en cada caso. También proporcionan atención social de todos los recursos sociales existentes que puedan serles de utilidad, además de acompañamientos en actuaciones judiciales, gestiones de ayudas y servicio de mediación con el agresor.
En Benidorm está ubicada en el Palacio de Justicia y los teléfonos son: 96 687 88 22 –23 Fax 96 687 88 24
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